Déclaration de confidentialité

Devis Solaire est responsable du traitement des données personnelles telles que décrites dans cette déclaration de confidentialité.

Coordonnées : info@devissolaire.be

Données personnelles que nous traitons Devis Solaire traite vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services et/ou lorsque vous nous les fournissez vous-même.

Voici un aperçu des données personnelles que nous traitons :

• Nom et prénom
• Adresse
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Adresse IP

Données personnelles sensibles que nous traitons Notre site web et/ou nos services n’ont pas l’intention de collecter des données sur les visiteurs du site âgés de moins de 16 ans, sauf s’ils ont l’autorisation de leurs parents ou tuteurs légaux. Cependant, nous ne pouvons pas vérifier si un visiteur a plus de 16 ans. Nous encourageons donc les parents à participer aux activités en ligne de leurs enfants afin d’éviter que des données sur les enfants soient collectées sans autorisation parentale. Si vous êtes convaincu que nous avons collecté des données personnelles sur un mineur sans autorisation, veuillez nous contacter à l’adresse info@devissolaire.be, nous supprimerons ces informations.

Dans quel but et sur quelle base nous traitons les données personnelles Devis Solaire traite vos données personnelles aux fins suivantes :

• Vous contacter par téléphone ou par e-mail si cela est nécessaire pour la prestation de nos services
• Vous informer des modifications de nos services et produits
• Livrer des biens et des services chez vous

Prise de décision automatisée Devis Solaire peut prendre des décisions ayant des conséquences importantes pour les personnes sur la base de traitements automatisés. Il s’agit de décisions prises par des programmes informatiques ou des systèmes, sans l’intervention d’un être humain (par exemple, un employé de Devis Solaire).

Durée de conservation des données personnelles Devis Solaire ne conserve pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Nous appliquons les délais de conservation suivants pour les catégories de données personnelles suivantes :

10 ans pour se conformer à l’obligation de conservation fiscale.

Partage de données personnelles avec des tiers Devis Solaire ne vend pas vos données à des tiers et les communique uniquement si cela est nécessaire pour l’exécution de notre contrat avec vous ou pour respecter une obligation légale. Nous concluons un contrat de traitement des données avec les entreprises qui traitent vos données pour notre compte afin de garantir le même niveau de sécurité et de confidentialité de vos données. Devis Solaire reste responsable de ces traitements.

Cookies ou techniques similaires que nous utilisons Devis Solaire n’utilise que des cookies techniques et fonctionnels, ainsi que des cookies analytiques qui ne portent pas atteinte à votre vie privée. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de votre première visite sur ce site web. Les cookies que nous utilisons sont nécessaires au bon fonctionnement technique du site web et à votre confort d’utilisation. Ils garantissent que le site web fonctionne correctement et mémorisent, par exemple, vos préférences. Nous pouvons également les utiliser pour optimiser notre site web. Vous pouvez vous désabonner des cookies en configurant votre navigateur Internet pour qu’il n’enregistre plus de cookies. Vous pouvez également supprimer toutes les informations précédemment enregistrées via les paramètres de votre navigateur.

Accès, rectification et suppression des données Vous avez le droit de consulter, de corriger ou de supprimer vos données personnelles. Vous avez également le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles par Devis Solaire ou de vous opposer au traitement. Vous avez également le droit à la portabilité de vos données. Cela signifie que vous pouvez nous demander de vous envoyer les données personnelles que nous détenons vous concernant dans un fichier informatique, soit à vous, soit à une autre organisation que vous mentionnez.

Vous pouvez envoyer une demande d’accès, de correction, de suppression, de transfert de données personnelles ou une demande de retrait de votre consentement ou d’opposition au traitement de vos données personnelles à l’adresse info@devissolaire.be.

Afin de garantir que votre demande d’accès est bien formulée par vous, nous vous demandons de joindre une copie de votre pièce d’identité à votre demande. Veuillez noircir votre photo, la zone MRZ (zone lisible par machine, la bande de numéros en bas du passeport), le numéro de passeport et le numéro de sécurité sociale (BSN) sur cette copie. Cela est fait pour protéger votre vie privée. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, mais au plus tard dans un délai de quatre semaines.

Comment nous sécurisons les données personnelles Devis Solaire prend la protection de vos données au sérieux et prend des mesures appropriées pour prévenir les abus, les pertes, l’accès non autorisé, la divulgation non souhaitée et la modification non autorisée. Si vous avez l’impression que vos données ne sont pas correctement sécurisées ou s’il y a des indications de mauvaise utilisation, veuillez contacter notre service clientèle ou envoyer un e-mail à info@devissolaire.be. Devis Solaire a pris les mesures suivantes pour sécuriser vos données personnelles :

• Logiciels de sécurité, tels qu’un antivirus et un pare-feu.
• TLS (anciennement SSL) : nous envoyons vos données via une connexion Internet sécurisée. Vous pouvez le reconnaître à la barre d’adresse “https” et au cadenas dans la barre d’adresse.
• DKIM, SPF et DMARC sont trois normes Internet que nous utilisons pour empêcher que vous receviez des e-mails de notre part contenant des virus, du spam ou visant à obtenir des informations personnelles (telles que les informations de connexion)
• DNSSEC est une sécurité supplémentaire (complémentaire au DNS) pour la conversion d’un nom de domaine en adresse IP associée ; il est doté d’une signature numérique. Vous pouvez faire vérifier cette signature automatiquement. De cette manière, nous évitons que vous ne soyez redirigé vers une fausse adresse IP.

Questions ou commentaires Si vous avez des questions ou des commentaires concernant notre déclaration de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Devis Solaire info@devissolaire.be